1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Vlaamse Reizigersbond (REBO) vzw.
Contactadres: reizigersbond@telenet.be
2. Welke persoonsgegevens kunnen verwerkt worden?
Afhankelijk van je gebruik van de site kunnen onder meer de volgende gegevens verwerkt worden:
- je e-mailadres en de inhoud van je bericht wanneer je zelf contact opneemt via e-mail;
- technische gegevens die door de hostingomgeving of webserver automatisch worden geregistreerd, zoals IP-adres, tijdstip van bezoek, opgevraagde pagina en browserinformatie;
- gegevens die noodzakelijk zijn om de website technisch correct te laten functioneren.
Deze website vraagt momenteel geen persoonsgegevens op via een webformulier.
3. Waarom worden deze gegevens verwerkt?
REBO verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor beperkte en legitieme doeleinden, zoals:
- het beantwoorden van vragen of berichten die vrijwillig per e-mail worden verstuurd;
- het technisch beveiligen, beheren en verbeteren van de website;
- het naleven van eventuele wettelijke verplichtingen.
Voor het beantwoorden van berichten baseert REBO zich in de regel op het gerechtvaardigd belang om adequaat te reageren op vragen van bezoekers, of op handelingen die op verzoek van de betrokkene worden genomen.
4. Hoe lang worden gegevens bewaard?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
- e-mailberichten worden bewaard zolang dat nodig is om de vraag op te volgen en redelijk nadien voor administratieve opvolging;
- technische serverlogs worden enkel bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging, foutopsporing of technisch beheer, voor zover dit door de hostingomgeving gebeurt;
- wanneer een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, geldt die wettelijke termijn.
5. Met wie worden gegevens gedeeld?
REBO verkoopt geen persoonsgegevens en geeft ze niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
Gegevens kunnen wel verwerkt worden door partijen die technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de site of de communicatie, zoals de hostingprovider of e-mailprovider, voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening.
6. Cookies en tracking
Op basis van de huidige website-inhoud gebruikt deze site op dit moment geen eigen analytics-, advertentie- of trackingcookies.
Er worden ook geen externe analysetools zoals Google Analytics of Matomo gebruikt. De website bevat momenteel geen cookiebanner omdat er volgens de huidige opbouw geen niet-noodzakelijke tracking of analytische cookies worden geplaatst.
Indien de hostingomgeving strikt technische of beveiligingsgerelateerde mechanismen gebruikt, vallen die buiten de zichtbare inhoud van de site en dienen ze enkel voor de correcte werking of beveiliging van de dienst.
Als in de toekomst wel cookies voor statistiek, tracking of ingebedde diensten worden toegevoegd, moet dit privacybeleid en indien nodig ook een afzonderlijke cookie-informatie of cookiebanner worden aangepast.
7. Jouw rechten
Onder de GDPR/AVG heb je in principe het recht om:
- informatie te krijgen over de verwerking van je persoonsgegevens;
- inzage te vragen in je persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- gegevens te laten wissen wanneer dat wettelijk mogelijk is;
- de verwerking te laten beperken in bepaalde gevallen;
- bezwaar te maken tegen een verwerking wanneer de wet dat toelaat.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, dan kan je contact opnemen via het vermelde e-mailadres.
8. Contact en klachten
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens via deze website kan je contact opnemen via reizigersbond@telenet.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Wijzigingen
REBO kan dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, de werking of de toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie op deze pagina geldt steeds.
Laatst bijgewerkt: 18 april 2026